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Termo de Garantia

Peças consideradas em garantia são:

• Com qualquer defeito de fabricação;

• Com desprendimento total ou parcial do folheado;


• Com rupturas ou rachaduras de fechos.

 

As peças consideradas fora da garantia são:


• Escurecidas por sujeira;


• Quebradas;


• Incompletas;


• Arranhadas;


• Arrebentadas;


• Amassadas;


• Avermelhadas;


• Com pedras opacas ou leitosas;


• Por mau uso;


• Peças de encaixe;


• Desgastadas por uso constante;


• Desprendimento ou escurecimento de resina.

 

POLÍTICA DE GARANTIA.
• A garantia de banho/plaqueado tem um prazo de até 2 (dois) anos, a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.


• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.


• A Harmonia Ouro Fino, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.


• Comprovado o defeito de fabricação, o produto poderá ser arranjado ou ser substituir por outro, caso o mesmo esteja fora de linha.


• Caso não possa ser substituído por outro igual, no prazo de 30 dias o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.


• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.


HARMONIA OURO FINO, tem o dever de informar que é de extrema importância a apresentação do certificado de garantia do produto juntamente com o cupom da venda para qualquer eventualidade de manutenção ou troca da peça em questão.

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