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Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com a nossa equipe, através de nossa central de atendimento [email protected]


Os valores de frete estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.


Atrasos na entrega poderão ocorrer como resultado de limitações logísticas de terceiros, greve, etc. Nestes casos, você será informado através de nosso site e central de atendimento.


Após autorização da compra e da confirmação do pagamento pela instituição financeira e sistema de pagamento de terceiros (Interveniente pagador), nossa expedição tem 48 horas (02 dias úteis) para a preparação e envio de pedidos de VAREJO. Pedidos de ATACADO nossa expedição tem até 48 horas (02 dias úteis).


 O prazo de entrega começa a ser contado assim que seu pedido for postado em nossa agência dos correios.

A Harmonia Ouro Fino, não será responsável pelos erros causados na entrega, quando o endereço indicado pela(o) cliente no formulário do pedido não corresponder com a realidade, esteja incompleto ou tenha sido omitido.


Adicionalmente, as seguintes regras serão aplicadas as entregas:


a) O recebimento poderá ser feito por qualquer responsável por recebimento de mercadorias no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento;


b) Havendo dificuldade de entrega na primeira tentativa (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço, etc.), serão realizadas mais 02 (duas) tentativas com intervalo de até 48 horas úteis entre elas (conforme serviços dos Correios).


 Não sendo concretizada a entrega nestas novas tentativas, a mercadoria voltará para o nosso centro de logística e ficara no centro de depósito até o cliente entrar em contato e informar o novo endereço, e esclarecer o erro nos dados cadastrados.


 Caso o cliente não entrar em contato no prazo de 30 dias, o pedido será cancelado e o pagamento será reembolsado.


Todo ambiente dento do site www.harmoniaourofino.com é criptografado e seguro. A Harmonia Ouro Fino, não se responsabiliza por malware (vírus ou software nocivo ou software malicioso) instalado em seu equipamento e que possa alterar quaisquer documentos externos do site.


Todos os pedidos com valores superiores a 300,00 € (trezentos euros) estarão sujeitos a verificações financeiras e serão solicitados anexos necessários por e-mail para autenticação, aprovação e liberação do pedido. O anterior faz parte das politicas de segurança da Harmonia Ouro Fino.

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